《交互設計的用戶研究踐行之路》陳抒、陳振華【文字版_PDF電子書_下載】

《交互設計的用戶研究踐行之路》封面圖片
書名:交互設計的用戶研究踐行之路
作者:陳抒/陳振華
出版社:清華大學出版社
譯者:
出版日期:2017-11-1
頁數:245
ISBN:9787302488729
6.9
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内容簡介:

在追求體驗為王的時代,用戶研究也成為了設計師、產品經理等人員需要具備的一項基本能力。兩位作者認為“授人以魚,不如授人以漁”,在參與過衆多的互聯網項目之后,她們将十多年來的項目經驗與理論知識進行整合,*終形成了本書。本書從交互設計的角度出发,講述了用戶研究的基礎知識以及問卷、訪談、用戶畫像、數据分析等*常用的研究方法,同時輔以案例講解幫助讀者理解和運用這些理論。書中大量案例來源于作者曾經服務過的企業產品,具有豐富的實操性和落地性,同時本書贈送配套PPT課件。本書結構清晰,深入淺出,是一本難得的經典之作。書中融入了作者寶貴的職業經驗和專業思考,對于交互設計師,用戶界面設計師,用戶研究員,產品經理,運營、開发等用戶體驗相關人員具有一定參考價值和借鑑意義。本書也适合交互設計、用戶體驗及相關專業的學生閱讀,還可作為相關專業培訓機構的參考用書。

作者簡介:

陳抒 (英文名Soso)15 年互聯網產品設計專家

擅長大中型電子商務平台、OTA、移動互聯網的產品設計,長期致力于研究數据與設計關聯性及應用,多年潛心研究國内外大型上午網站的交易流程。目前在車享網負責UED工作,曾經在攜程、EBay等互聯網企業擔任交互和視覺負責人,曾在多個大型設計峰會進行主題演講。 陳振華(英文名Viola)互聯網交互專

曾在Ctrip攜程(酒店研发部)和車享網負責交互和用研工作。具備OTA、O2O、大型電子商務平台的設計和用研經驗,擁有大量項目實踐經驗和用研思維。

目  錄:

第1章 交互設計師要懂用戶研究

1.1用戶研究不是一個必要職位,但是卻很重要

1.2交互設計師現狀

1.2.1交互設計師是做什麼的?

1.2.2交互設計師的核心價值是什麼?

1.2.3随着市場的變化,交互設計師會遇到怎樣的挑戰?

1.3交互設計師要懂用戶研究

第2章 用戶研究簡述

2.1理解定量研究與定性研究

2.2定量研究與定性研究的差異

2.3定性與定量并不對立,而是互補關系

2.4用戶研究在互聯網項目中的運用

2.5簡可行性產品

2.6避免走入用戶研究的誤區

第3章 問卷調研

3.1問卷調研的準備階段

3.2問卷調研的設計階段

3.2.1問卷的組成部分

3.2.2問題與選項之間的邏輯性

3.2.3問卷設計原則

3.3問卷調研的測試階段

3.4問卷調研的回收統計階段

3.5實踐案例:以問卷調研主導推進的設計優化項目

3.5.1問題收集

3.5.2設計方案

3.5.3線上驗證

第4章 用戶訪談

4.1訪談前的準備工作

4.2訪談期間的技巧與記錄工作

4.2.1訪談技巧

4.2.2訪談記錄

4.3訪談后的整理與分析工作

4.3.1訪談内容的整理

4.3.2訪談内容的分析

4.4用戶訪談的綜合運用

4.4.1用戶訪談 滿意度問卷

4.4.2用戶訪談 可用性測試

4.4.3用戶訪談 眼動實驗

4.4.4用戶訪談 情緒板調研

4.4.5用戶訪談 用戶畫像

第5章 用戶畫像Persona

5.1什麼是用戶畫像Persona?

5.2什麼樣的用戶畫像能帶來價值?

5.3用戶畫像的作用

5.4用戶畫像的構成

5.5用戶畫像的方法

5.6定性用戶畫像Persona方法

5.6.1四象限法

5.6.2三維立體解析法

5.6.3親和圖法

5.7定量和定性用戶畫像Persona

5.8用戶畫像Persona 的誤區

5.9用戶畫像Persona 的其他運用

第6章 數据分析

6.1什麼是數据分析?

6.2 數据分析的作用

6.3常用的數据指标介紹

6.4數据分析的3種常

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