雅书

这是我利用早起时间读完的一本，和想象中的不太一样。本书更偏向于我们日常工作中的隐形冲突，比如：面对高负荷的工作压力，忽视了真正需要被关注的问题；与领导表达不满，对方却心不在焉，最终形成了无效对话；如何在会议中提高工作效率等等，都比较适合职场新人阅读。此外，书中也包含了管理者在沟通方面的一些问题和解决方法。我认为两者都应引起重视，不然一方就算照猫画虎，也很难起到明显效果，毕竟沟通是双方之间的相处，唯有都积极主动的做出改变，工作环境才可能得到改善。

啰嗦

我以为是要教我如何吵架，没想到是教我如何在职场倾听和沟通。这个书名和内容不符，很失望，有有用的tips但不多。

1沟通技巧千千万，最重要的其实是你有一颗想沟通的心，加上你尊重别人的态度。

战争年代人们交战用的是兵器，如今人与人交锋主要是头脑和语言的博弈。 我们总是倾向于根据情绪而非事实和逻辑做出判断，用非黑即白的方式思考，而不是温和折中的方式，悲观地看待问题，找寻可以指责的人或事。 1️⃣“怎样对话”比“说什么”更重要。 2️⃣有效沟通是良性互动的起点。 3️⃣改进是为了做得更好。 4️⃣倾听自己的心声。 冲动是魔鬼，凡事三思而后行！

理论讲解不多，实操性很强。最可贵的是对于不同场景的分类细致，操作方式也具有实践性。总体来说是一本针对性很强的操作手册。

有一种这个男人叫小帅，他的女友叫小美的阅读感受。