雅书

见面：握手顺序，把握空间；恰当引荐，自我介绍，注意称呼；发放名片时机。形象：服装就是职业投资，注意时间、地点和场合，利用好配色，不超三种色彩，最优秀的配饰，鞋子备3-5cm高跟。沟通：学会观察、多提问，恰当的恭维，但不要保持高度一致，练习好场面话，随声附和时不要光听表面语言，不擅长的话题不要轻易回应和附和，争执前尽可能转移话题。谈判：谈判是变通和共赢、解决问题与矛盾，要照顾他人的情绪；识别他人的谈判风格并对应处理；设定好自己的上线与下限；共同基础优先，关注整体利益。举止：别笑得僵硬；5秒眼神交流，左眼右眼再嘴巴；肢体语言无声致胜，管好下肢，采取有效的手势。情绪：深呼吸、喝水、走动、晒太阳、微笑；学会道歉。科技：手机要放在别人看不到的地方。餐桌：餐厅、菜谱、舒适、预先结账、位置、客人优先。SY

非常细致地介绍了各类社交礼仪，受益良多。握手，距离，引荐，自我介绍，名片。lesson2服饰上的建议对我意义不大。让别人去说，少谈论自己。选择别人感兴趣的话题，更有技巧地谈论自己，别轻易发表异议。先认可，再谈异议。找准自己的说话方式，多提问。称赞努力不称赞聪明。称赞具体不称赞全部。称赞事实，不称赞人格。称赞的ffc原则，feeling,fact,comparison.

了解

流水账，入门常识

我为什么会看这本书…

干货满满，作为营销人，必看的一类书吧