雅书

关于这家企业的发展，作者在让渡利益、人文关怀方面倾注了大量笔墨。但这些务虚的内容你可以无缝迁移到海底捞等任何一家企业。而对一家零售企业真正的核心能力（e.g. 陈列、动线、成本管控、供应链管理等）只字不提，仿佛只要给员工高薪&用爱发电就能做好一家企业……本书的信息价值/字数之比无穷接近于零…PS：胖东来是家好公司，但本书绝对是本烂书。

比较简略的一本书，没有什么一手资料，也没有采访过，只是从胖东来的官方网站和各种公众号、微博上攫取的信息，所以读起来很肤浅漂在水面。虽然很努力的总结了几条经验，表面上看起来似乎有道理，但经不起仔细的琢磨。其实跟海底捞有点像，如何把乌托邦的思想灌输给员工，如何在黑暗的社会中实现好人有好报的回报，这才是重点。读完这本让我想起送快递的胡安焉，他在社会上遭受到了沉重的打击，如果让他来胖东来上班，体验一下好人社会，会发生什么样的撞击？非常值得期待啊。

2个半小时读完，读了这本书，其实胖东来和海底捞差不多，只是胖东来可能在服务细节上更好，胖东来复制的难点我感觉在于成本控制，高服务高标准和员工的高工资，再加上正常的利润比例，很可能一不小心就翻车，几个店初期的高亏损很大可能就是这个原因，至于这些细节其实管理培训还是比较容易复制的，胖东来也都公开透明了。实体行业本来就是走钢丝，胖东来的钢丝更细罢了。

从《海底捞，你学不会》再到《觉醒胖东来》，终归是极致周到、热情又创新的企业品牌文化理念的输出，让人艳羡的福利待遇背后，还有很多铁律值得人们思考，格局打开，先舍后得，服务背后的底层逻辑，恐怕是“将心比心”真诚服务的回馈……

是本公众号文章、胖东来官网相关资料的整合书，同时也是本夸夸书，从头夸到尾，到第五章才渐入佳境，开始思考胖东来为啥能成为零售商超的典型。但也就正经了那么一会，分析到一半又开始夸。整体来说，帮助并不是很大，没太多思考层面东西。

觉醒商业中国案例。最后附录十课十间对术的提炼。大家支持胖东来的背后，其实是对这个社会的期待，是对美好生活的期待。

胖东来成功的真正原因，还是在书的背后，这种书，企业家和企业的发展史和传记，凡是在世的，随便翻一翻就行，任何一个企业能不能成，充满了偶然和灰色，还有时代背景。

河南许昌…有个于东来…以人为本，以诚待人…

商业回到最后 术是道之行 道是术之始 第二个感受就是做人做事做企业 可以秉性自己的致良知

案例有点水有点粗糙，是xxx你学不会那路数来的，但是从中能看出来能看出来胖东来背后的理念是一以贯之的，颇有一种“仁”的感觉（特别是捐款慈善，但是不宣传）。以人为本，善待员工、高金钱激励，但是也高标准严要求。诚信对待顾客，设立投诉奖、上门退换货等等，背后都是理念的支撑，以及算大账不一定是亏损。看完本书，我也在思考商业的本质和价值是什么。

良知

很快就能扫完的一本书，写法上有很大的问题，比如重复的车轱辘话太多了，像胖东来3%利润这个，引自同一文献的描述，用了好几次。不过胖东来这家公司的管理模式、创始人的理念，真是叫人叹为观止，胖东来学不来，不是因为模式难，而是和大部分人做生意的理念冲突了。另外从一些细节，能看到河南人那种质朴的情感。

第一次了解到美好企业这个概念，原来商业也可以很美好，除了利润也可以有更高的追求，除了老板发财也可以带利益相关方一起共享利益，除了满足购物需求也可以追求向善向好感动人心。零售业也在发生变革，该多出去走走。

太重复了，写不出来短一点也没事。

这世上或许像胖东来这样的企业独此一份，值得赞扬，值得学习。但看完了于东来的发家史，深刻觉得脱离了时代背景谈于东来的成功也一定是不充分的。

2023.9.17 反倒是最后的案例觉得鲜活 /文化理念+分配机制+运营系统 / 超管客户预期原则

把员工变成自家人 让他们更好的生活 反馈给顾客更好的生活服务

中国版的好市多。

也许是因为我们人人都期望获得踏实的幸福，胖东来才显得如此可贵。

个人的总结，胖东来赢在了，让人服务人。能堂堂正正，幸幸福福做人，多好啊。看得让人对胖东来心向往之，希望有一天可以去许昌体验一下。