《团队赋能:大师的18堂团队管理课》【英】迈克·布伦特, 【英】菲奥娜·爱尔莎·丹特, 徐少保, 王琳【文字版_PDF电子书_下载】
书名:团队赋能:大师的18堂团队管理课 作者:【英】迈克·布伦特;【英】菲奥娜·艾尔莎·丹特 出版社:北京联合出版公司 译者:徐少保王琳 出版日期:2019-5 页数:234 ISBN:9787559630070 |
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内容简介:
团队无处不在,不管是企业、工厂、学校、医院、政府。而团队领导者经常面临着一些挑战,比如,如何处理人际关系;如何面对不同团队中的不同角色;如何指导和培养团队成员等等。那么,我们如何才能打造一支成功的团队?领导者又能做些什么来确保团队有效协作并致力于正确的目标?
《团队赋能》由来自阿什里奇商学院和霍特国际商学院的两位教授完成,囊括了阿什里奇商学院针对团队工作研究的最后结果。全书以18章对如何培养管理团队进行了全面探究。首先解读了团队、团队角色、团队流程、团队发展阶段等定义问题;其次,以商业、体育和慈善部门为例,通过提升信任度、提高员工参与感、进行情绪管理、确认问责制等不同角度,帮助管理者解决团队管理的实际问题;最后,展望了团队的未来发展,认为通过培训,所有的团队成员都应该具备有效管理团队的能力。
作者简介:
迈克·布伦特,霍特国际商学院教授。专门研究领导学、团队建设、影响力、指导、跨文化管理、领导变革和个人发展。他还经营自己的教练培训和咨询公司。
菲奥娜·爱尔莎·丹特,阿什里奇商学院教授,管理培训师、领导力教练。菲奥娜拥有三十五年多的全职工作经验,并在阿什里奇商学院任教二十四年,她在最近十年里,担任管理教育主任,负责管理一个教师团队并为该组织的战略运作做出贡献。
目 录:
第一章
定义:认识你的团队
团队的定义 — 003
团队的重要性 — 005
本章要点 — 008
第二章
团队领导者的两种类型
把领导者比作英雄 — 012
把领导者比作仆人 — 015
主人式领导者 — 016
挺身而出和退居二线 — 017
主人式领导——控制与放手 — 018
本章要点 — 021
第三章
团队的五个发展阶段
形成阶段 — 025
冲突阶段 — 026
规范阶段 — 026
运行阶段 — 027
解散阶段 — 027
本章要点 — 029
第四章
分工:团队成员的不同角色
团队角色理论 — 034
角色导向理论 — 036
实际应用 — 039
本章要点 — 041
第五章
团队的六种基本类型
不同类型的团队 — 050
团队类型分析 — 054
本章要点 — 055
第六章
激励:优秀团队必备的品质和特征
团队领导的品质、特征和技能 — 060
团队领导的自我评估 — 061
团队成员的品质、特征和技能 — 062
团队绩效的主要障碍 — 063
团队审查和反馈 — 064
本章要点 — 065
第七章
信任:高信任度促进团队执行力
信任度 — 070
在团队中创建并维护信任文化 — 073
本章要点 — 077
第八章
参与:团队成员需要有参与感
目 标 — 082
融 入 — 083
欣 赏 — 084
参与的重要性 — 086
提升团队成员参与感的方法 — 087
参与的阻碍 — 088
参与的责任 — 089
本章要点 — 090
第九章
情商:团队中的情绪管理
团队中的情感因素 — 093
团队领导者在情绪管理中的角色 — 097
团队成员在情绪管理中的作用 — 101
本章要点 — 102
第十章
责任:高绩效团队的问责制
问责制的定义 — 105
营造问责制氛围 — 109
本章要点 — 113
第十一章
影响力:团队领导者的关键技能
影响力的定义 — 117
人们喜欢怎样受到影响 — 119
职权和非职权的使用事宜 — 120
形成影响的四个方法 — 121
提升影响力的技巧 — 122
本章要点 — 127
第十二章
引导:成为引导者,而非命令者
引导的重要性 — 131
需要的技能 — 133
引导者的关键品质 — 136
本章要点 — 138
第十三章
赋能:如何有效地指导团队
指导的基本技能 — 141
团队指导 — 148
学习的可转换性 — 149
团队指导——五个原则 — 152
团队指导面临的挑战 — 154
本章要点 — 154
第十四章
行动:有效应对员工的挑战性行为
团队成员挑战性行为的成因和影响 — 158
常见的挑战性行为 — 159
应对挑战性行为 — 162
本章要点 — 165
第十五章
解决问题:如何处理团队冲突
良性与恶性冲突 — 170
潜在冲突的特征和标志 — 171
冲突解决过程 — 174
本章要点 — 178
第十六章
合作:团队成员共同参与变革
开始变革 — 181
变革过程 — 182
变革阻力 — 185
本章要点 — 186
第十七章
权力:拥有政治意识
权力与政治 — 190
本章要点 — 192
第十八章
管理:如何避免团队偏离正轨
三种偏离正轨的情况 — 197
防止团队偏离正轨 — 199
本章要点 — 202
后记— 204
致谢— 209