《成为解决问题的高手:从被动应对到主动创新》(丰田公司独门秘籍——“四类问题”,清晰再现PDCA的精益之美)阿特·斯莫利(Art Smalley)【文字版_PDF电子书_下载】
内容简介:本书是一本教会人们如何有效且高效地解决问题的工具书。我们所面对的很多问题,都可以通过划分为四种问题类型来有效处理。本书详细描述了四种问题类型的概念及问题解决工具,全面展示了解决问题所需要的知识主体,人们提供了解决问题的参考路径,有助于培养人们解决问题的结构化能力,提升解决问题的速度。作者简介:阿特·斯莫利ArtSmalleyArtSmalley是著名的领导力、问题解决和运营改进专家。他是20世纪80年代后期批进入日本......阅读全文