雅书

排队心理、排队等待最主要的代价是情绪负担、压力、无聊以及那种浪费生命的感觉。休闲时间越来越少，人们最不愿意的就是把它浪费在停滞中。生活中永远都无法根除排队现象，但更好地理解排队心理，却多少可以让人们更好地忍受那些日常生活中不可避免的等待。

排队心理学的显要特征：

1.在排队等候时会无聊。

2.讨厌以为只等一会儿但却等了很长时间。

3.讨厌后来的人先得到服务。

4.选择队列会成为你进入排队状态后最后悔的一件事。

5.排队的人会一直带着焦急的状态。