雅书

内容简介：

开会是人在职场每天必做的事，但沉闷的发言、混乱的讨论、成员之间的对抗与误解……往往让会议成为吞噬效率的黑洞，变成不断给人添堵的万恶之源。亚马逊堪称世界上最会开会的公司，其创始人杰夫·贝佐斯有很多开会技巧在商界零星流传。本书作者是日本亚马逊的创始成员、核心管理者，他系统性公开了贝佐斯在亚马逊制定的独到开会方法，并从日常工作中提取代表性案例，引导读者在实践场景中掌握具体技术，将会议变为高效决策、高效沟通、高效执行的协作工具。

作者简介：

佐藤将之 日本亚马逊创始成员 商务咨询专家/企业成长顾问 2000年7月，作为创始成员加入日本亚马逊。 2005年，担任亚马逊日本地区配送业务总管，这是亚马逊每个国家分部最重要的管理职位。 2018年，创办咨询公司 Evergrowing Partners，以自己20多年的经验，帮助客户企业优化管理，达成营业额1000亿日元的目标。

目  录：

前言：为什么要学习亚马逊的开会方法?

会议室是企业效率低下的重灾区/科学的开会方法成就了亚马逊的飞跃/亚马逊的开会方法也在不断进化中/如何循序渐进阅读本书

第一章：在亚马逊什么会值得开

1)应该减少信息传达会议

2)要增加一对一面谈

用面谈提高沟通密度/把面谈作为员工评价体系的基础

3)利用线上办公大行其道的时机重新审视开会这件事

第二章：亚马逊的会议资料制作规则

引言：会议资料决定了会议的成败

1)会议资料要以文章形式呈现

亚马逊的会议资料不能只写要点/PPT会降低会议的效率/会议资料的内容比形式更重要

准则：写作技能不过关，就无法加入亚马逊

2)将会议资料统一为两大类：“1页纸”和“6页纸”

3)“1页纸”

“1页纸”是亚马逊的基本资料模式

4)“6页纸”

大型报告要控制在6张纸以内/“6页纸”的写作方法

5)写出好读文章的两个原则

为什么有的人不善于撰写资料/原则1：结论先行/原则2：多用句号

6)用于提案的资料要以逆向思考法来推敲

逆向思考法是每个亚马逊员工都要学会的思考原则/叠加思考法的局限性

准则：每个项目都有自己的“信条”(tenets)

7)推出新项目时的说明资料要以新闻稿的形式撰写

新闻稿是能让方案更容易被接受的万用模版/用逆向思考法整理提案的思路/新闻稿形式的资料包括哪些内容

8)不断进化才是不变的原则

亚马逊不设置固定模版/避免固化

案例：传说中“一稿过”的新闻稿

第三章：亚马逊的决策会议

引言：在高效、不出错的前提下做出决定

1)项目主管就是会议的负责人

要让会议的负责人主持会议进程/会议负责人的角色

2)用3个W让与会者对会议目标达成共识

会议前后要产生变化/要对目标达成共识

3)会议从“沉默”开始

用15分钟进行默读/高质量的会议资料和默读时间有助于避免无谓的提问/一言不发的会议质量优选

4)会议负责人的三项职责

调动所有与会者/时间管理/撰写会议纪要

案例：会议纪要速成法

5)用转述搁置区抽离这三种工具来管理会议的讨论环节

会议讨论是否有效，要看主持人的水平/用转述的方法引导与会者说出意见/用搁置区把话题带回正轨/用抽离的视角冷静观察讨论

6)贝佐斯痛恨社交化从众

严禁出现“各有利弊”这样的答案/社交化从众是很多会议中的常见现象

7)全员秉持“敢于谏言，服从大局”的精神

有反对意见就要在会议上提出/达成共识就要全力投入

8)会议最后，要确定衡量成败的标准

任务、人员、时间节点都确定了，会议才算结束/衡量成败的标准是什么

第四章：亚马逊的创意发掘会议

引言：很多企业都缺乏发掘创意的会议

1)亚马逊最喜欢头脑风暴

针对身边的事物进行头脑风暴/什么场合适合进行头脑风暴

2)亚马逊式头脑风暴的规则

参加者及团队的组成/头脑风暴时需要准备的物品：白板和便利贴

案例：电梯里的白板

3)让头脑风暴更的诀窍

进行头脑风暴也要掌控时间/不求完美，但求效率/要让不同背景的人参与其中/运用成型的理论框架/主持人不要过多介入

4)亚马逊式的外出会议

在公司外组织会议的好处/外出会议不是观光旅游/不仅要外出，还要离线/调整好物理环境

案例：亚马逊优选型的外出会议

5)亚马逊领导层的集训营

借助集训营磨炼领导能力/亚马逊式领导层集训营中的“商业游戏”

6)外出会议的陷阱

外出会议也可以用于团建/如何不让外出会议止步于玩得开心

第五章：亚马逊的进度管理会议

引言：进度管理决定了项目的成败

1)亚马逊的项目推进利器――KPI

KPI就是项目进程中的“仪表盘”/KPI和KGI的区别

2)将一切落实到数字上

量化的重要性/如何将主观要素数据化

案例：美军在执行救灾任务时的KPI

3)以进度管理会推进项目落实

进度管理会之前必须进行数据分析/亚马逊员工必须学会刨根问底/如果一切正常，就不需要召开进度管理会议

4)“善意”无效，“机制”才有效

不能只依赖人的经验/建立高效利用数据的机制

5)至少一周进行一次PDCA循环

PDCA循环的案例/很多企业实践的是PDPD循环/亚马逊的项目验证周期最长不超过一周/合理取消核查环节

准则：在亚马逊不能只管开拓而不顾后续

6)项目结束后的复盘

复盘可以帮助企业和员工持续成长/高光和暗光

准则：加分主义及评价体系

第六章：亚马逊开会方法的基石――领导力准则

引言：什么是亚马逊领导力准则

1)主人翁精神

思考问题时把自己当作主人/没有主人翁精神的人不应该参加会议

2)顾客至上

顾客至上就是结果至上/以是否为顾客着想作为判断基准

3)优选标准

瞄准高标准不妥协/亚马逊从不以竞争对手为目标

4)远见卓识

从更高格局出发/有时间意识

5)刨根问底

不停留在表面，深挖本质问题

6)崇尚行动

早行动，早解决/保持大力度优惠程度的风险对冲

7)好奇求知

持续学习才能开拓未来

8)在公司里贯彻领导力准则

领导力准则是人事考评及人才教育的基准/领导力准则也是人事聘用的原则/公司团建活动背后的意图

第七章：人人可用的会议瘦身诀窍

引言：在开会这件事上做到的节俭

1)减少开会次数

为什么有老板喜欢开没用的会呢?/规定好哪些情况下会议可以取消/用沟通工具来取代传达消息的会议

案例：亚马逊的高层也坐经济舱

2)减少与会人数

不必要的与会者能让会议陷入停滞/要区分必须出席和选择性出席的人员

案例：办法用尽，为什么参会人数还是减不下来?

3)缩短开会的时间

会议负责人要确认会议目标并严格管理时间/借助会议资料来缩短会议时间/不要拘泥于面对面开会

4)减少参会的频次

职位越高会议越多/放权委任可以帮助减少参会/要有拒绝的勇气

结语