《高效沟通：如何让沟通精准有效》(王鹏著)【文字版_PDF电子书_下载】
内容简介：
在这个信息高度发达的时代，沟通构成了社会生活的主要内容，也决定了个人生活与发展的空间。很多问题也随之而来：家人间的隔阂、朋友间的争吵、面对领导的尴尬、同事间的合作不畅、客户的不信任……由于时代的变化，生活、工作速度不断加快，以往的沟通方式已经不能满足现代人的沟通需要，迅速而有效的沟通才是解决现下问题的良方，人们对于高效沟通的需求也越来越大。
本书对沟通做了比较细致的剖析和介绍，对高效沟通的技巧和方法进行了重点讲解，使人们对沟通功能、沟通模式的认识更加全面、深刻。书中还列举了很多现实生活中的例子，有效地将现实和理论结合起来，可以使人们更好地理解沟通，掌握高效沟通的方式。
作者简介：
王鹏
某语言培训机构高级讲师。
多年以来一直从事各行业高端从业者口才技能培训。
本书是作者经过走访节目主持人、脱口秀达人、优秀辩手、谈判专家、企业管理者……汇集而成的有效表达方法、实用的口才理论。
已出版作品：《优秀的人从来不会输在表达上》
目 录：
第一章沟通效率决定了沟通的效果
为什么我们常常难以和别人进行沟通? / 003
沟通的几种常见障碍 / 009
六种常见的错误沟通方法 / 014
沟通的历程和沟通思维的变化 / 019
无效沟通、有效沟通、高效沟通 / 025
高效沟通的基本特点 / 030
第二章有充分的准备，才有完美的沟通
制订沟通的计划 / 039
明确沟通的目标，避免迷失方向 / 043
反复推演和练习 / 048
做好热身准备，打造仪式感 / 053
主动了解对方的相关情况 / 058
了解对方属于什么社交类型 / 064
第三章减少沟通阻力，提升沟通效率
换位思考，迎合他人的需求 / 073
利用幽默来打动人心 / 078
利用权威效应交流 / 083
把握承诺一致原理，激发他人的主动性 / 088
迎合他人的语言模式进行交流 / 092
赋予对方更高贵的动机，让对方主动做出改变 / 097
第四章提升沟通传输率，防止信息损耗
过滤不必要的信息，谈论重点内容 / 105
将复杂的内容转化成通俗易懂的语言 / 110
删除不必要的中间阶层，打造扁平化沟通模式 / 115
善用金字塔原理，强化他人的理解 / 120
运用技术，提升信息传输效率 / 126
说话要有重点、有逻辑 / 130
第五章提高倾听水平，实现高效沟通
不要轻易打断他人的谈话 / 137
以提问的方式进行倾听 / 142
在倾听时做好笔记，及时整理他人的信息 / 147
倾听时放松心情，控制好情绪 / 152
提升倾听的层次 / 157
高效倾听的关键是解读对方的真实意图 / 162
第六章高效沟通不仅靠方法，更要靠态度
真诚是高效沟通的前提 / 169
及时自我反省，纠正错误 / 175
在谈话中展示热情，比谈话本身更具吸引力 / 181
尊重他人观点，避免相互指责 / 185
保持耐心是高效沟通的重要保障 / 190
提升自己说话的积极性 / 195
第七章提升个人能力，让沟通更上一层
提升自己的观察能力 / 203
在社交活动中锻炼表达能力 / 208
掌握更多知识，提升表达高度 / 214
强化自己讲故事的能力 / 218
丰富自己的肢体语言 / 223
熟练运用更多沟通工具 / 228
第八章改变观念和方法，让团队高效沟通
给自己一个清晰明确的定位 / 235
高效沟通本身依赖于内部的合作 / 240
配合对方进行谈话，给予必要的提示 / 245
运用头脑风暴法集思广益 / 250
设置更好的交流平台，分享信息 / 255
利用群体效应进行沟通 / 259
后记了解他人的人际风格 / 264